ユニバーサルアナリティクス終了まで約2か月！Convpathの大谷さんとバックアップサービス開発について対談しました。

株式会社コンパス代表の大谷といいます。よろしくお願いします。

UA Backupを始める経緯についての話でもあるんですけど、元々のキャリアは営業マンとか企画側の人間で、ちょっと手に職が欲しいなと思ったところから、スマホアプリを作ってみたり、ブログの運用を個人でやっていました。

その後、SEOのアイオイクス株式会社さんに一時期在籍させていただいて、解析を担当しました。インハウスをやってみたいなと思って転職して、仮想通貨の株式会社ビットフライヤーさんで、マーケティングのグロースと、データチームのマネージャーを経て、最終的には独立をしたというキャリアです。事業的にはコンサルがメインですけど、UA Backupを作っている会社です。

元々クライアントから、「GA4に切り替わると、どこかのタイミングでユニバーサルアナリティクスのデータなくなっちゃうらしいんだけど、どうすればいいんですか？」という質問をいただいたっていうのがきっかけでした。

弊社としては何も出せるものがなくて、調べていくと管理画面からダウンロードしてくださいとGoogleからアナウンスされていたんですよね。

いろいろ書いてあるものの、Googleは手厚くサポートしてくれる気配があまりなかったので、もしかしたらこれバックアップのニーズがくるかも？と思ったのがきっかけです。

はい。当時は、まだ会社立ち上げたばっかりで、不安なことだらけだったんですけど、Web業界に何かしら貢献したいなみたいな思いは創業前からありました。ちょうどいいタイミングだし、解析をやっている人は困ることが多いと思ったのでツール化しようという流れですね。

私の中では、解析ってすごくGoogleアナリティクス依存だと思ってます。ある意味マーケターが諦めてしまってるというか、もうAdobe AnalyticsかGoogle アナリティクスしかないみたいな感じです。

この状況で第3のツールを開発されているのが素晴らしいと、前々から思っていたので丸山さんのことは存じ上げていました。

バックアップサービスが競合的な立場になってしまったときに、正直、ちょっとやばいなと思いながらやっていました(苦笑)。今では、同じようなことをやれて光栄だなという気持ちです。

こちらでも、Analytics Backup by QAを勧めるときがあります。すみ分けができていると思うんですよね。

私自身がブログを過去にやっていた経験もあって、コツコツ頑張って書いてきた記事の実績がなくなっちゃうのは悲しいことだなって思っていました。ブログを書くのってすごい大変で、検索順位の変動で一喜一憂したりもしますから。

その体験があったので、一生懸命にブログを書いている人たちにバックアップを取れるサービスがあったらいいな、というコンセプトができて、少しでも多くの方に、広く浅くデータが取れるものを提供しようというスタンスになりました。

UA Backupはツールをお客様に導入していただくのではなくて、弊社がお客様の代わりにデータを取るという方法なので、おっしゃるようにAPIの割当量が問題になります。そこでGoogleのAPI割り当ての担当者さんに連絡をして、割り当て量を上げてくださいって交渉しました。コンタクトを取るまでに半年かかったりと、ものすごく大変でしたけど、Googleとしては1か所からつないでもらったほうが楽ですし、ギリギリになって大量のリクエストが来るよりはいいはずなので頑張りました。

やったから言えますが、ものすごく苦労しました(笑)。

もう首がもげそうになるぐらい共感しました。

おっしゃる通りAPIの制限も予想よりきつかったですね。今になって振り返ると、アプリケーション全体で1日5万という制限があるんですけど、それが弊社ではきつかったですし、あとはエラーで途中処理が落ちてしまうとき、API要因で落ちてしまうときの回避をどうするのかとか。サービスインまでずっとやり続けていたので、本当に大変でしたね。

弊社の場合はとにかくメディアとの記事タイアップを一番重要視しました。広告は最低限打つぐらいで止めて、どちらかというとプロダクトとか機能を上げていって、それがよければ勝手に口コミで広がるんじゃないかって期待もありましたし。

あとはセキュリティをちゃんとしよう、認証をもらうみたいなところを注力してやってましたので、広げようというよりも、広がるような仕掛けをいろいろやっていこうという形で意識してました。

お金がかかるのはある程度覚悟した上でやっていて、売り上げとしてのリターンもあればいいですし、そうじゃなくても一定の解析の会社としての認知が少しでも上がったらいいなと考えていました。

あとは弊社も解析業界に少しでも役立ちたいという気持ちが強かったですね。

お話したように、個人のメディアさんをターゲットにしてたんですけど、やってみると、意外と大きな企業メディアとかクリニック、金融系の企業。旅館・ホテルにも導入いただいてます。

過去の推移が簡単なレポートで把握できるレベルのデータを取っておきたい方が多いので、分析をするかわからないけど、とりあえず消えるのは嫌だからバックアップを取っておこうという用途が多いかもしれません。

あと、ご要望いただいたお客様には、分析で使うような細かいデータを取得するオプションの提供も開始しています。

そうですね、まさにそれは懸念していることです。弊社で独自にユニバーサルアナリティクスのバックアップを取ってますか？というアンケートを行ったんですが、バックアップを取ってる方が3分の1以下っていう状況なんですよね。

この状況で残り3分の2、もしくはその半分でも、一気に来たら間違いなくGoogleのサーバー負荷がかかるので、予期せぬ事態は起こり得ると思っています。本当に少しでも早くバックアップを取っていただきたいですね。