FAQ

よくあるご質問

Q. ソフトウェアはどのように配布されますか?簡単に使えますか?

ソフトウェアはWordPressのプラグインです。zipファイルでライセンス、操作マニュアルと共にメールでご送付します。マニュアルにはレンタルサーバーの用意から操作説明まで詳しくご説明していますしWordPressのプラグインを使ったことがある方であればどなたでも簡単にお使い頂けます。不安な方にはパートナー様のご紹介も可能です。

Q. UA計測停止の7月1日前と後、バックアップはいつから始めればよいですか?

今日からでもいつでも大丈夫です。
Analytics Backup by QAは常に最新のデータからバックアップを取得していきます。
むしろデータ量が多い場合には早いタイミングでバックアップを開始することを推奨しています。

Q. 本製品を利用し、自社クライアントにバックアップサービスとして提案・販売してもよいですか?

はい、構いません。詳しくはパートナープログラムをご覧ください。

Q. どのライセンスを申し込むべきか判断がつきません。

まず本サイト何のシミュレーターをお使い頂くと、お勧めのライセンスを把握して頂けます。具体的な金額はお問い合わせ後、条件などをお伺いして最適なライセンスとお見積もりをお送りします。場合によってパートナー様からご購入頂いた方が安い場合もありますので、その場合はパートナー様をご紹介いたします。

Q. 大変興味がありますが、必要なデータは取得できますか?

取得するデータについては取得するデータ/取得しないデータをご覧ください。基本的な考え方としてGoogleアナリティクス(無償版)はAPI経由でのデータ取得となり、かつクエリ制限があり全データを取得することができないため、必要なデータを見極め取捨選択をする必要があります。本製品はGoogleアナリティクスのプロの意見およびQAアナリティクスの豊富な実績から必要十分なデータを取得しますが、もし追加で必要なデータが決まっているお客様は別途有償で対応できる可能性があります。詳しくはお問い合わせください。

Q. イベントやセグメントもバックアップできますか?

イベントおよびセグメントはお客様によって状況がかなり異なります。そのため本ツールのバックアップ対象外となります。
どうしても取得する必要がある場合にはカスタマイズ(別途有償)で対応できるかもしれませんので、一度お問い合わせください。

Q. 価格は買い切り価格ですか?アップデート費用などは不要ですか?

はい、買い切り価格です。また必要なアップデートは自動で行われますが、追加費用はかかりません。ランニングコストとして必要なのはお客様ご自身でご用意頂いたバックアップサーバー費用のみです。

Q. 推奨サーバースペックより低いサーバーでもバックアップはできますか?

安定してバックアップ取得および閲覧できる推奨サーバースペックは1CPU/4GB以上です。
月間PV数が数十万以下のビューのみのバックアップであれば、メモリ1GBでも取得できた実績はありますが推奨はいたしません。
メモリ量が少ないと、バックアップ取得中にメモリエラーで停止するなど問題が発生することがあります。その場合にはサーバーをグレードアップしてバックアップを再取得してください。

Q. バックアップサーバーは一般的なレンタルサーバーでもよいのでしょうか?

はい、推奨環境を満たしていれば問題ありません。ご不安な場合はご購入後についている個別メールサポートでご相談ください。

Q. 社内環境が複雑で、セキュリティ要件などからバックアップサーバーの構築に不安があります。サポートはしてもらえますか?

個別メールサポートでご相談頂けますし、有償で構築一式を請け負える会社様のご紹介も可能です。詳しくはご相談ください。

Q. 移行シミュレーターで計算すると開始日が既に間に合わないのですが、どうすればいいですか?

シミュレーション結果にも記載していますが、バックアップサーバーを並列で用意したり、移行するビューを限定するなど方法はございます。またシミュレーションの結果はあくまで概算ですので、実際には導入後、本製品により自動で計算される移行計画をみながら調整が可能です。このあたりは導入マニュアルもございますし、個別サポートも行いますのでご安心ください。

Q. バックアップ途中でエラーが発生して止まることはありませんか?

Google APIの1日あたりの制限にかからないように開発しています。バックアップを取りきることを最優先としてシステムを作っており、万が一エラーが起こった箇所は記録しておき、あとからリトライを繰り返してバックアップ取得を行います。
そのためエラーが発生してバックアップが途中で止まることはありませんのでご安心ください。

Q. 複数サーバを並列で稼働させた場合のライセンス費はいくらになりますか?

ライセンスの上限に達していない限り、ライセンス費はかわりません。ただし、本ライセンスキーは仕組み上1つのサーバー上で稼働するように設計されています。並列で稼働させるには特殊な設定が必要となりますのでご購入後、個別サポートにてお問い合わせください。

Q. お試しで導入したいのですが可能ですか?

ぜひ本サイト何のシミュレーターをお使い頂きたいのですが、データ移行には時間がかかることが多く、お試し導入は承っておりません。お試しに時間をかけている間に予定していたデータの一部が移行できなくなるも知れないからです。ただし商品をご購入後、本商品の問題でデータ移行ができなかった場合は全額ご返金致します。ご安心ください。

Q. お支払い方法は何が選べますか?

クレジットカード決済と請求書による銀行振込がお選び頂けます。クレジットカード決済ですと、お申し込み後すぐにライセンスキーとサポートのご案内をメールでお届けします。銀行振込の場合は弊社にてお振り込み確認後、メールをお送りします。

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